Nunca recibirá un correo electrónico o mensaje instantáneo automático desde idearius solicitando su contraseña.
Incluso ante problemas de vencimientos, bloqueos o saturación de la capacidad contratada, no recibirá una comunicación genérica.
Recibirá una comunicación específica, personalizada, con datos completos, coherentes y en español.
Ante cualquier duda, no hay duda:
- no dé clic en enlaces,
- no abra archivos,
- no responda,
- consúltenos.
Qué hacer si…
- Si dio clic en un enlace contenido en ese mensaje, infórmenoslo para que podamos asesorarle.
- Si ingresó una contraseña, y esa contraseña es usada en algún otro sitio web, cámbiela por una distinta en cada uno.
- Si abrió un archivo contenido en ese mensaje, desenchufe cualquier dispositivo de almacenamiento conectado a su equipo y corra inmediatamente un análisis completo y exhaustivo de malware.
Para poder determinar el origen de esos mensajes, su posible peligrosidad y poder eventualmente mitigar su impacto, necesitaremos capturas de pantalla, el mensaje original (no reenviado, que eventualmente podemos extraer de su cuenta) o el código completo de la Cabecera del mensaje.
Por favor, no borre los correos electrónicos problemáticos hasta que nos haya consultado.
Son intentos de phishing. La atención a los detalles suele ser clave para detectarlos, ya que suelen presentar varias indicaciones de su falsedad. Entre otras: ser inesperados, provenir de destinatarios no relacionados, contener archivos adjuntos, tener errores o inconsistencias en la escritura, alarmar para que tomemos acciones con urgencia.
Por más información sobre temas relacionados a la Seguridad Informática consulte aquí.
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