Cuando es inevitable hacer recortes, ¿cómo elegir? En Sun, todas las iniciativas de Tecnologías de la Información están directamente vinculadas a un objetivo o una estrategia corporativa. Mi recomendación es que las organizaciones se aseguren de que los programas de TI más importantes, que pueden ser candidatos para la revisión financiera, estén bien documentados y específicamente vinculados a un objetivo corporativo. Así, el Jefe Financiero (CFO) y/o el Director Ejecutivo (CEO) de la empresa podrá ver las repercusiones del recorte de la inversión. Los proyectos de TI que no tienen un efecto directo sobre los ingresos o los objetivos son víctimas fáciles en tiempos difíciles.
¿Qué puede hacer? En primer lugar, examine a fondo su infraestructura de cómputo. Busque oportunidades de ahorro en áreas, tal vez, no tradicionales. Considere el modelo de software como servicio basado en la Web (SaaS) para flexibilizar los costos mediante la posibilidad de activación y desactivación de servicios en función de las fuerzas del mercado y las necesidades de la empresa. Considere también los sistemas de telefonía. Todo el mundo utiliza un teléfono celular. ¿Necesitan también uno fijo? Fomente el trabajo en casa de sus empleados y reduzca así los gastos de capital, oficina e infraestructura de TI. Los sistemas de voz inalámbricos y de voz sobre redes IP (como Internet) también permiten reducir o eliminar la infraestructura fija tradicional.
En pocas palabras, si hace algo sólo porque siempre se ha hecho así, conviene reconsiderarlo.
A los financieros que supervisan el sector de Tecnologías de la Información les gusta reducirlo todo a un análisis del retorno sobre la inversión (ROI), pero es difícil utilizar una sola unidad de medida financiera para las inversiones en TI. A veces, las inversiones en TI ofrecen otra rentabilidad. Por ejemplo, se pueden eliminar dos o más programas antiguos introduciendo uno nuevo. Es posible medirlo y cuantificarlo. Pero normalmente, es imposible cuantificar con precisión el efecto sobre la productividad de los empleados y las operaciones. Son aspectos cualitativos. Debe prepararse con argumentos para defender estos beneficios.
En Sun, si existe la oportunidad de aplazar un proyecto capital que no tenga un impacto en nuestros planes estratégicos o nuestras iniciativas tácticas, lo haremos. Pero en muchas empresas se produce un círculo vicioso. Cuando se recortan las funciones básicas (ventas, finanzas, recursos humanos), aumentan las necesidades de automatización. Cuando se reduce el personal, aumenta la necesidad de sistemas, pero no es posible comprarlos si se recorta el presupuesto de TI. Por eso es tan importante que la organización de TI participe en las conversaciones de alto nivel del ecosistema.
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Basado en En una economía falta de liquidez, Informática debe hacerse oír.